Votre vie privée est une priorité. Cette politique précise comment nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos services.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et au suivi de la qualité de notre service.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Données techniques : historique de navigation, cookies, adresses IP.
• Informations d’échange : messages et formulaires de contact.
• Statistiques de navigation afin d’améliorer le service et le site.

Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et améliorer notre service.

• Traitement des demandes via le formulaire de contact.
• Suivi des relations client et réponse personnalisée.
• Élaboration de statistiques analytiques anonymisées.
• Sécurisation et administration technique du site.

Fondement légal

Nous respectons la réglementation sur la protection des données (RGPD).

Le traitement est basé sur votre consentement et l’intérêt légitime lié au suivi de la relation client. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Un partage est possible uniquement avec nos partenaires techniques le cas échéant.

• Prestataires assurant l’hébergement ou la maintenance de nos infrastructures numériques.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Sous-traitants respectant les exigences de confidentialité et de sécurité.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures et des outils pour protéger vos données contre tout accès ou traitement non autorisé. Toutes les informations sont sécurisées et accessibles uniquement par les personnes habilitées.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification ou suppression à tout moment.

• Accéder à toutes les données personnelles collectées.
• Demander la rectification de toute information erronée.
• Obtenir l’effacement de vos données si besoin.
• Limiter ou s’opposer au traitement de vos données.

Cookies

Des cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés pour faciliter la navigation et mesurer l’audience. Consultez la page dédiée pour plus de détails.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos droits ou au traitement des données, contactez notre DPO via le formulaire ou les coordonnées indiquées ci-dessous.

Evolution de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront signalées sur cette page.